Por disposición del COE nacional, para precautelar la salud de los contribuyentes y la de los servidores de la institución, el Servicio de Rentas Interna se encuentra atendiendo todos los trámites tributarios por canales virtuales:

•           SRI en Línea

•           SRI trámites electrónicos a través de GOB.EC o Quipux

Para el caso de consultas e información general, los ciudadanos pueden hacerlo a través de:

•           SRI Telefónico llamando al 1700 774 774

•           Opción Contacto Ciudadano de la página EL ENLACE FUE BLOQUEADO POR SEGURIDAD, RECUERDE NO ACCEDER A ENLACES DESCONOCIDOS

•           A través del aplicativo de celulares SRI Móvil

Los contribuyentes pueden acceder de manera regular con su clave de acceso personal a las diversas clases de trámites dispuestas en servicios en línea de la página web institucional EL ENLACE FUE BLOQUEADO POR SEGURIDAD, RECUERDE NO ACCEDER A ENLACES DESCONOCIDOS pero en caso de no poder acceder o no estar permitido determinado proceso, se lo podrá solicitar a través de la página EL ENLACE FUE BLOQUEADO POR SEGURIDAD, RECUERDE NO ACCEDER A ENLACES DESCONOCIDOS

En la plataforma GOB.EC del Ministerio de Telecomunicaciones, los contribuyentes pueden acceder a realizar sus trámites de las diversas entidades públicas nacionales, entre ellas el SRI.

En dicha plataforma se puede visualizar en una sola pantalla el formulario y los requisitos específicos que deben adjuntar en el envío del trámite tributario que el ciudadano desee realizar. Esta plataforma ofrece también facilidad en la preparación de la solicitud por parte del contribuyente y agilidad en la recepción, direccionamiento, atención y respuesta de los trámites.

La plataforma cuenta con un buscador que facilita la identificación de los trámites, los pasos continúan dentro del mismo sistema y se cuenta con validaciones para evitar errores por desconocimiento; por seguridad del ciudadano y a fin de evitar suplantaciones, es obligatorio que el ingreso del trámite se efectúe con su firma electrónica personal, la cual será validada por la plataforma.

A la fecha el SRI facilita total de 303 diferentes clases de trámites habilitados para acceso de la ciudadanía